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CJ CGV, 모바일 서비스 사용자 편의 증대 위해 CGV 모바일 앱 리뉴얼!
CJ CGV, 모바일 서비스 사용자 편의 증대 위해 CGV 모바일 앱 리뉴얼!
  • 김태규 기자
  • 승인 2020.05.13 13:54
  • 댓글 0
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CJ CGV가 CGV 모바일 서비스의 사용자 편의 증대를 위해 CGV 모바일 앱을 리뉴얼했다.

13일 CJ CGV에 따르면 비대면 소비 확산‧온라인 예매 선호도가 높아짐에 따라 CGV 모바일 앱을 통한 예매가 꾸준히 증가해왔다. 이에 따라 많은 고객이 더 직관적으로 영화‧극장 정보를 확인할 수 있도록 CGV 모바일 앱을 리뉴얼하게 됐다.

새롭게 선보이게 된 ‘지금 예매’를 통해 극장‧영화‧상영 일자‧시간대 등 4가지 기준을 한 페이지에서 선택해 관람하고자 하는 상영 일정을 빠르게 확인할 수 있다.

또 복합적인 정보를 비교하고 싶은 고객들을 위해 ‘비교 예매’ 탭이 추가됐다. 보고 싶은 2편의 영화‧최대 3개 극장을 선택할 수 있어 상영 정보를 한눈에 비교할 수 있다. 기존 ‘영화별 예매’나 ‘극장별 예매’를 선택하면 한 편의 영화 또는 한 개의 극장을 기준으로 한 상영 정보만 확인이 가능했던 것과 다르게 각 고객의 상황에 따라 관람하기에 더 편한 시간대나 극장을 선별할 수 있다.

아울러 예매하고자 하는 상영관의 좌석점유율이 70% 이상이면 비슷한 조건에 좌석 선택의 폭이 높은 극장을 추천해 주고, 결제 방식 또한 최초 1회 결제수단을 등록하면 이후 비밀번호 입력만으로 결제가 이뤄지는 ‘스마트 결제’ 기능을 추가해 편의성을 높였다.

CGV에서만 만날 수 있는 콘텐츠를 모은 ‘Only CGV’와 ‘특별관’ 탭도 첫 페이지로 배치해 가시성을 높였다. ‘Only CGV’ 탭에서는 매달 엄선된 이탈리아 오페라를 프리미엄 특별관에서 상영하는 ‘월간 오페라’, 주식·부동산·재테크·자기계발 등 경제 강좌를 들을 수 있는 ‘사이다경제’, 각종 톡 프로그램이나 공연 실황 등 CGV에서만 누릴 수 있는 이색 콘텐츠들을 확인할 수 있다. ‘특별관’ 탭에서는 4DX‧스크린X‧IMAX 같은 CGV 특별관에서 상영 중인 영화를 바로 확인할 수 있다.

CGV 실관람객 영화 평점 시스템 ‘골든에그’도 고도화했다. 앞서 감독 연출‧OST‧영상미‧배우 연기‧스토리 5개의 평가 항목으로 구성된 ‘매력 포인트’ 외에 별도로 ‘감정 포인트’를 추가했다. 영화 장르에 따라 스트레스 해소‧즐거움‧유쾌함‧설렘‧감동‧몰입감‧무서움 등 감정 포인트를 평가할 수 있게 해 영화 선택 기준의 폭을 넓혔다.

CGV 매점 주문 모바일 앱 서비스 ‘패스트오더’는 ‘쉐프가 있는 영화관’ 씨네드쉐프에서도 이용할 수 있도록 사용 극장을 확대했다. 모바일에서 원하는 상품을 미리 주문‧결제한 후 극장에서는 준비된 상품을 픽업만 하면 된다.

이연선 CJ CGV 모바일기획팀장은 “고객들이 CGV 모바일 앱을 한층 편하고 유용하게 활용할 수 있도록 전면 리뉴얼을 진행하게 됐다”라며 “극장의 주 고객층인 스마트폰 사용에 친숙한 디지털 네이티브 세대를 포함해 많은 고객이 CGV 모바일 앱을 통해 편리함과 즐거움을 찾을 수 있도록 혁신적 서비스를 지속해서 선보이겠다”라고 전했다.

 


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